象山局召开税企QQ群业务交流会。企业代表、事务所代表及各分局相关人员参加了座谈。税企QQ群作为作为税易平台辅助工具之一，在税企交流、企企互助、资源共享方面作用显著，但也由此衍生出些许问题，本次交流会重点研讨了这些问题并及时提出了修正方案。 

（一）规范群内成员管理，加群人员须填写联系方式及单位地址，群呢称统一修改为企业简称，一号兼多企的需在备注注明各企业简称，税务人员必须统一格式设置群呢称和头像标志。

（二）对非经常在线成员、没有时间或无外网上不了QQ的企业人员开拓特别服务，如开通QQ定时咨询、群社区发表文章、微博留言等。

（三）在纳税人知情和允许的前提下，利用QQ远程控制功能，向会计人员逐步演示并用语音系统辅以解释，从而达到不上门更能高效解决网上申报、涉税软件安装操作等难题的目标，大大提高办事效率和服务质量。

（四）加大对于群外人员宣传力度，期间用外网公告、12366、电话短讯等方式推广配合使用。

（五）落实专人负责管理QQ群。通过互动交流，纳税人的共性问题及解决方式能为群内所有成员了解并掌握，减少了税收管理员在解释政策与解答问题方面的重复工作，群内企业还能就办税问题进行交流探讨，提高了工作质效，整合了服务资源。